شرایط گارانتی
گارانتی و خدمات پس از فروش – هدلایت شاپینگ
از اینکه هدلایت شاپینگ برای خرید خود انتخاب کرده اید، بینهایت سپاسگزاریم!
گارانتی محصول :ما متعهد هستیم که بهترین خدمات پس از فروش را به شما ارائه می دهیم تا از محصولاتی که به دست می آیند، رضایت کامل داشته باشند .
در صورت وجود مشکل یا نقص در کالا، شما می‌توانید با استفاده از شرایط گارانتی محصول خود را تعویض کنید .
لطفا مراحل زیر را دنبال کنید تا روند گارانتی به سرعت و راحتی انجام شود.
مراحل استفاده از گارانتی
ارسال کالای معیوب:
لطفا محصول معیوب را از طریق پست یا تیپاکس به آدرس زیر ارسال کنید:
آدرس: تهران – سی متری جی – خیابان نظری – خیابان رویایی – پلاک ۴۱۲
تحویل گیرنده: علی مرادی
کدپستی: **********
شماره تماس: 09215288314
یادداشت اطلاعات نیاز:
روی بسته، حتماً نام، نام خانوادگی، شماره تماس و آدرس خود را یادداشت کنید.
بررسی و تعویض محصول:
پس از دریافت کالا، محصول توسط تیم فنی فنی بررسی می‌شود و در صورت مشاهده، محصول جدید به آدرس شما ارسال خواهد شد.
شرایط گارانتی
برای بهره مندی از خدمات گارانتی، لطفاً به نکات زیر توجه کنید:
شماره سریال و بارکد: حذف یا مخدوش نمودن شماره سریال و بارکد روی سیم باعث ابطال گارانتی می شود.
ضربه و شکستگی : آسیب‌های احتمالی مانند گارانتی نمی‌شوند .
تاریخ گارانتی: ملاک گارانتی، تاریخ ثبت شده روی لیبل هدلایت است.
خدمات پس از فروش
ما در هدلایت شاپینگ تلاش می‌کنیم تا روند خدمات پس از فروش برای شما آسان و سریع باشد. مراحل خدمات شامل:
- ارسال محصول معیوب به آدرس مشخص شده است.
- بررسی دقیق محصول توسط فنی فنی .
- تعویض محصول و ارسال مجدد به مشتری.
چرا خدمات پس از فروش هدلایت شاپینگ؟
شفافیت فرآیند: تمامی مراحل خدمات گارانتی با شفافیت کامل انجام می‌شود.
پاسخگویی سریع: تیم ما به صورت 24/7 آماده پاسخگویی به سوالات شماست.
تعویض آسان: در کوتاه‌ترین زمان ، محصول جدید به دست شما خواهد رسید.
اگر سوالی دارید یا نیاز به مشاوره در هر یک از مراحل دارید، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. ما اینجا هستیم تا از خرید شما حمایت کنیم!